सौर्य स्थापनाकर्ताहरूले बजार आवश्यकताहरू पूरा गर्न नयाँ सेवाहरूमा विस्तार गर्छन्

सौर्य उद्योगले बढ्दै गएको र नयाँ बजार र क्षेत्रहरूमा प्रवेश गरिरहँदा, सौर्य प्रणालीहरू बेच्ने र स्थापना गर्ने कम्पनीहरू ग्राहकका बदलिँदो चुनौतीहरूलाई सम्बोधन गर्न र नयाँ प्रविधिसँग तालमेल राख्न जिम्मेवार छन्।स्थापनाकर्ताहरूले विकासशील बजारमा सौर्य ग्राहकहरूलाई प्रस्ताव गर्न आवश्यक पर्ने कुराहरू निर्धारण गर्दा सहायक प्रविधिहरू, प्रणाली मर्मत र कार्यस्थलको तयारीसँग सम्बन्धित सम्पूर्ण नयाँ सेवाहरू लिइरहेका छन्।

त्यसोभए, सोलार कम्पनीले नयाँ सेवामा प्रवेश गर्ने समय कसरी निर्णय गर्नुपर्छ?एरिक डोमेसिक, सह-संस्थापक र अध्यक्षनवीकरण ऊर्जा, एटलान्टा, जर्जियामा आधारित सौर्य स्थापनाकर्तालाई थाहा थियो कि यो समय हो जब उनी र उनका कर्मचारीहरूले सञ्चालन र मर्मतसम्भार (O&M) कलहरू पूरा गर्न अत्यधिक विस्तार गरिरहेका थिए।

कम्पनीले एक दशकदेखि व्यापार गर्दै आएको छ ।जबकि डोमेसिकले आफ्नो दैनिक जिम्मेवारीहरूको थुप्रोमा O&M कलहरू थपेको थियो, उसले महसुस गर्यो कि आवश्यकतालाई ठीकसँग सम्बोधन गरिएको छैन।कुनै पनि बिक्री-सम्बन्धित क्षेत्रमा, सम्बन्ध कायम राख्नु महत्त्वपूर्ण छ र भविष्यको व्यापारको लागि सन्दर्भहरू हुन सक्छ।

"यसैले हामीले पहिले नै पूरा गरिसकेका कुराहरूको मागहरू पूरा गर्न हामीले जैविक रूपमा बढ्नुपर्छ," डोमेसिकले भने।

ग्राहकहरूलाई अझ राम्रो सेवा दिन, Renewvia ले O&M सेवा थप्यो जुन यसले अवस्थित ग्राहकहरू र यसको नेटवर्क बाहिरकाहरूलाई प्रदान गर्दछ।नयाँ सेवाको कुञ्जी ती कलहरूको जवाफ दिन एक समर्पित O&M कार्यक्रम निर्देशक नियुक्ति गर्नु थियो।

Renewvia ले कार्यक्रम निर्देशक जोन थोर्नबर्गको नेतृत्वमा एउटा इन-हाउस टोलीसँग O&M ह्यान्डल गर्छ, प्रायः दक्षिणपूर्व राज्यहरूमा, वा डोमेसिकले कम्पनीको पछाडिको भाग भनेर चिनिन्छ।यसले Renewvia को निकटता भन्दा बाहिरका राज्यहरूमा प्राविधिकहरूलाई O&M को उपकन्ट्र्याक्ट गर्दछ।तर यदि कुनै निश्चित क्षेत्रमा पर्याप्त माग छ भने, Renewvia ले त्यो क्षेत्रका लागि O&M प्राविधिक नियुक्त गर्ने विचार गर्नेछ।

नयाँ सेवा एकीकृत गर्न कम्पनीमा अवस्थित टोलीहरूबाट संलग्नता आवश्यक पर्दछ।Renewvia को मामला मा, निर्माण दलले O&M विकल्पहरूको बारेमा ग्राहकहरूसँग कुरा गरिरहेको छ र ती नयाँ स्थापना गरिएका परियोजनाहरू O&M टोलीलाई हस्तान्तरण गरिरहेको छ।

"ओ एन्ड एम सेवा थप्नको लागि, यो पक्कै पनि कम्पनीमा सबैले किन्नु पर्ने प्रतिबद्धता हो," डोमेसिकले भने।"तपाईँ बोल्ड दावी गर्दै हुनुहुन्छ कि तपाइँ निश्चित समय भित्र जवाफ दिन जाँदै हुनुहुन्छ र तपाइँसँग वाचा गरेको काम गर्न को लागी साधन र स्रोतहरु हुनेछ।"

सुविधाहरू विस्तार गर्दै

कम्पनीमा नयाँ सेवा थप्नुको अर्थ कार्यक्षेत्र विस्तार पनि हुन सक्छ।नयाँ ठाउँको निर्माण वा भाडामा लिनु भनेको एक लगानी हो जसलाई हल्का रूपमा लिनु हुँदैन, तर यदि सेवाहरू बढ्दै जान्छ भने, कम्पनीको पदचिह्न पनि बढ्न सक्छ।मियामी, फ्लोरिडा-आधारित टर्नकी सौर्य कम्पनी ओरिजिस एनर्जीले नयाँ सौर्य सेवा समायोजन गर्न नयाँ सुविधा निर्माण गर्ने निर्णय गर्यो।

सोलार ओ एन्ड एम ओरिजिसमा सुरुदेखि नै प्रस्ताव गरिएको थियो, तर कम्पनीले सम्भावित तेस्रो-पक्ष ग्राहकहरूलाई ट्याप गर्न चाहन्थे।2019 मा, यो सिर्जना गरियोOrigis सेवाहरू, कम्पनीको छुट्टै शाखा जुन कडाईका साथ O&M मा केन्द्रित छ।कम्पनीले टेक्सासको अस्टिनमा रिमोट अपरेटिङ सेन्टर (ROC) भनिने १०,००० वर्ग फुटको सुविधा निर्माण गर्‍यो, जसले O&M प्राविधिकहरूलाई देशभरका सौर्य परियोजनाहरूको बहु-गीगावाट पोर्टफोलियोमा पठाउँछ।ROC परियोजना निगरानी सफ्टवेयर संग सजिएको छ र Origis सेवा को सञ्चालन को लागी पूर्ण समर्पित छ।

"मलाई लाग्छ कि यो केवल विकास र वृद्धिको प्रक्रिया हो," ओरिजिसका सार्वजनिक मार्केटिङ प्रमुख ग्लेना विजम्यानले भने।"टिमसँग सधैं मियामीमा चाहिने कुरा थियो, तर पोर्टफोलियो बढ्दै थियो र हामी अगाडि बढिरहेका छौं।हामीले यस प्रकारको दृष्टिकोणको आवश्यकता देखिरहेका छौं।यो थिएन: 'यसले यहाँ काम गरिरहेको थिएन।'यो थियो: 'हामी ठूलो हुँदैछौं, र हामीलाई थप कोठा चाहिन्छ।'

Renewvia जस्तै, Origis हस्तान्तरण गर्ने र सेवा किकस्टार्ट गर्ने कुञ्जी भनेको सही व्यक्तिलाई भर्ती गर्नु थियो।ओरिजिस सर्भिसका प्रबन्ध निर्देशक माइकल इम्यानले यूएस नेवी रिजर्भमा रिमोट फिल्ड अपरेसनहरूमा मर्मतसम्भार कार्य गर्दै २१ वर्ष बिताए र म्याक्सजेन र सनपावरमा O&M पदहरू सम्हालेका थिए।

काम गर्न आवश्यक कर्मचारी नियुक्ति पनि महत्त्वपूर्ण छ।Origis ले ROC मा 70 कर्मचारी र देशभरि 500 ​​O&M प्राविधिकहरूलाई रोजगार दिन्छ।Eyman ले भने कि Origis ले सोलार साइटहरूमा वरिष्ठ प्राविधिकहरू ल्याउँछ र समुदायहरूबाट नयाँ प्राविधिकहरूलाई ती एरेहरू सेवा गर्न नियुक्त गर्दछ।

"हामीसँग सबैभन्दा ठूलो चुनौती भनेको श्रम बजार हो, त्यसैले हामी वास्तवमै करियर चाहने मानिसहरूलाई काममा राख्नमा पछि हट्छौं," उनले भने।"उनीहरूलाई प्रशिक्षण दिनुहोस्, उनीहरूलाई दीर्घायु दिनुहोस् र हामीसँग लामो प्रक्षेपण भएकोले, हामी ती मानिसहरूलाई थप अवसरहरू दिन सक्षम छौं र वास्तवमै दीर्घकालीन क्यारियर छ।हामी आफूलाई ती समुदायहरूमा नेताको रूपमा देख्छौं। ”

सौर्य सरणी भन्दा बाहिर सेवाहरू थप्दै

कहिलेकाहीँ सौर्य बजारले सामान्य सौर्य विशेषज्ञताभन्दा बाहिरको सेवाको माग गर्न सक्छ।जबकि एक आवासीय छत सौर स्थापना को लागी एक परिचित स्थान हो, यो सौर स्थापनाकर्ताहरु को लागी घर भित्र छत सेवा प्रदान गर्न को लागी सामान्य छैन।

पालोमर सौर्य र छतएस्कोन्डिडो, क्यालिफोर्नियाले लगभग तीन वर्ष पहिले छत विभाजन थप्यो जब यसले धेरै ग्राहकहरूलाई सौर्य स्थापना गर्नु अघि छानाको काम आवश्यक भएको फेला पारेको थियो।

"हामी वास्तवमै रूफिङ कम्पनी खोल्न चाहँदैनथ्यौं, तर हामी लगातार छत चाहिने मानिसहरूमा दौडिरहेका थियौं जस्तो लाग्थ्यो," पालोमारका व्यवसायिक विकास साझेदार एडम रिजोले भने।

छत थप्न सकेसम्म सजिलो बनाउन, पालोमरले टोलीमा सामेल हुनको लागि अवस्थित अपरेशन खोजे।जर्ज कोर्टेस २० वर्षभन्दा बढी समयदेखि यस क्षेत्रमा रुफर भएको थियो।उहाँसँग अवस्थित टोलीहरू थिए र उहाँको छत व्यवसायको दैनिक कार्यहरू आफैंले ह्यान्डल गर्नुभयो।पालोमारले कोर्टेस र तिनका टोलीहरूलाई ल्याए, उनीहरूलाई नयाँ कामका सवारीसाधनहरू दिए र पेरोल र बिडिङ कार्यहरू जस्ता व्यापारिक पक्षहरू लिए।

"यदि हामीले जर्जलाई फेला पारेनौं भने, मलाई थाहा छैन कि हामीले यो सफलता पाइरहेका छौं कि छैन, किनकि यो सबै सेट गर्न प्रयास गर्दा धेरै टाउको दुख्ने थियो," रिजोले भने।"हामीसँग राम्रोसँग शिक्षित बिक्री टोली छ जसले यसलाई कसरी बेच्ने भनेर बुझ्दछ, र अब जर्जले स्थापनाहरू समन्वय गर्ने बारे चिन्ता गर्नुपर्छ।"

छत सेवा थप्नु अघि, Palomar अक्सर ग्राहकको छत वारेन्टी शून्य हुने सौर्य स्थापनाहरू सामना गर्थे।इन-हाउस रूफिङको साथ, कम्पनीले अब छत र सौर्य स्थापना दुवैमा वारेन्टीहरू प्रदान गर्न सक्छ र बिक्री कुराकानीहरूमा त्यो विशेष आवश्यकता पूरा गर्न सक्छ।

रूफहरू उप-कन्ट्र्याक्ट गर्ने र पालोमारका स्थापनाकर्ताहरूसँग तिनीहरूको समयतालिका समन्वय गर्न पनि झन्झट हुन्थ्यो।अब, पालोमारको छत विभागले छत तयार गर्नेछ, सौर्य स्थापनाकर्ताहरूले एरे निर्माण गर्नेछन् र छतहरू छत फ्रेम गर्न फर्कनेछन्।

"हामीले सोलारसँग कसरी गर्यौं त्यसरी नै तपाईले यसमा जानु पर्छ," रिजोले भने।"हामी यसलाई जे भए पनि काम गर्न जाँदैछौं।हामी विश्वास गर्छौं कि ग्राहकहरूलाई उनीहरूको मानसिक शान्तिको लागि प्रस्ताव गर्ने यो सही कुरा हो र तपाईं केवल मुक्काहरूसँग रोल गर्न इच्छुक हुनुपर्दछ।"

सौर्य कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूको आवश्यकता पूरा गर्न बजारसँगै विकास गर्न जारी राख्नेछन्।सेवा विस्तार उचित योजना, जानाजानी भाडा बनाउने र आवश्यक भएमा, कम्पनीको पदचिह्न विस्तार गरेर सम्भव छ।